NLwerkt
jobid=A.0.1123
Wat je gaat doen:
Als medewerker klantcontact pensioenen in Heerlen werk je
mee aan een soepele pensioenuitvoering voor deelnemers. Je bent
verantwoordelijk voor een breed scala aan werkzaamheden, variërend
van het afhandelen van klantverzoeken tot het analyseren en
verbeteren van processen.
Concreet
betekent dit:
- Afhandelen
van klantvragen en -verzoeken rondom pensioen, zoals pensionering,
wisseling van werkgever, of aanpassingen in
beleggingsmixen. - Analyseren en beoordelen van
gegevens en complexe vraagstukken, en het uitvoeren van de vereiste
vervolgacties. - Signaleren van knelpunten in
processen en het nemen van initiatief voor
verbeteringen. - Actief samenwerken met
teamgenoten om klantgerichte processen vorm te geven. - Prioriteren, coördineren en ondersteunen bij dagelijkse
werkzaamheden. - Rapporteren van de voortgang
aan de teammanager.
Wat we
vragen:
Je bent analytisch sterk,
communicatief vaardig en weet hoe je klantgerichte processen kunt
verbeteren. Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen en ziet
kansen om zaken beter te maken.
- Je
hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau. - Je bent
een teamplayer met een leergierige houding. - Je
bent proactief en pakt graag de rol van kartrekker op. - Ervaring met pensioenen of Wft-certificering is een pré,
of je bent bereid deze kennis op te doen. - Je
hebt affiniteit met Excel en weet je weg te vinden in complexe
data.
Wat we bieden:
Bij DPA, onderdeel van Team EIFFEL,
investeren we in jouw groei en ontwikkeling. Als Allround
Medewerker Pensioenen krijg je toegang tot een wereld vol
mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- Zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een projectcontract voor minimaal 1 jaar met kans op
verlenging. - Start september 2025.
- Een hybride werkomgeving: gemiddeld 2 dagen per week op
kantoor in Heerlen en de rest thuis.
Je werkomgeving:
Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via
detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, zoals APG, en
werkt aan uitdagende projecten die jouw expertise en vaardigheden
naar een hoger niveau tillen.
DPA is onderdeel
van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan
honderd jaar gezamenlijke ervaring in interim, consultancy en
projectmanagement. Je wordt onderdeel van een hechte community
waarin persoonlijke en professionele groei centraal
staan.
Waarom kiezen voor Team
EIFFEL
Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij
600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en eindeloze
trainingsmogelijkheden helpen wij jou grip te houden op je
ontwikkeling. Je krijgt de kans om impact te maken, successen te
vieren en te groeien binnen een cultuur van betrokkenheid en
innovatie.
